Roles y funciones por área de proceso

El modelo CMMI establece prácticas que se implementan para cubrir las necesidades de mejora de los procesos, en una estructura que permite comparar a las organizaciones entre sí. En el proceso de implementación de esas prácticas se deben asignar nuevas actividades o tareas a grupos o individuos existentes o bien crear nuevos. Muchas veces existen dudas de cómo se mapean esas funciones y roles en cada una de las áreas de proceso.

En los ejemplos de la GP2.4 se indican para algunas áreas de proceso los roles o funciones responsables de ejecutar las actividades del proceso. De igual forma a nivel de las notas se indican roles que pueden participar de las actividades. En todos los casos esta información es a modo de sugerencia y no es requisito, cada organización determina la forma óptima de ejecutar las diferentes actividades.
Roles por área de proceso
En general son muy pocos los cambios que se requieren en la estructura organizativa y aunque posiblemente se requieren crear nuevas funciones, no necesariamente implica el establecimiento de nuevos grupos. 

En términos generales a nivel 2, normalmente, no existe la función de aseguramiento de calidad que debe ser establecida de alguna manera. A nivel 3 la existencia del grupo de procesos muchas veces se crea por las propias necesidades del proceso, pero si existen antecedentes de ISO el Área de calidad o bien la Oficina de proyectos puede cubrir de alguna forma esas funciones. 

En las siguientes tablas se indican en términos generales las funciones que se necesitan considerar por área de proceso y se presentan como un ejemplo de mapeo que se puede hacer de los procesos, sin constituir una regla de cómo se requiere hacer. 

Nivel 2 Gestionado

Área de proceso	Roles involucrados	Categoría y Comentarios
REQM	Líder o jefe de proyecto, Analista	Función básicamente de gestión a nivel de proyecto que involucra a cliente y gerente de proyecto
PP	Líder o jefe de proyecto Líder o jefe de proyecto	Actividades de gestión de proyectos que involucra al equipo de trabajo y representantes de grupos y áreas
PMC
SAM	Líder o jefe de proyecto, Área de compras o adquisiciones	Actividades de gestión de proyectos que según la estructura de la organización se gestiona por el mismo proyecto o existe un área de adquisición que ejecuta la mayoría de las actividades
PPQA	Personal de aseguramiento de calidad	Función de apoyo a proyectos establecida en GP2.4, como ejemplo, un responsable de realizar una revisión objetiva del cumplimiento del proceso y los productos de trabajo
MA	Líder o jefe de proyecto, Especialista en métricas, Oficina de proyectos	Actividades de apoyo a los proyectos y áreas de la organización, según el nivel de información se puede llevar por el proyecto o un especialista de métricas o bien centralizado en una oficina de proyectos o estructura similar
CM	Líder o jefe de proyecto, Responsable de configuración, Miembro del equipo de trabajo	Actividad de apoyo que se puede llevar por cada proyecto, principalmente cuando son desarrollos independientes, o centralizado cuando son proyectos conjuntos.

Nivel 3 Definido

Área de proceso	Roles involucrados	Categoría y Comentarios
OPF	Comite de mejora, responsable del grupo de procesos, grupos de proceso	Función de gestión de procesos establecida en GP2.4 el comité de mejora que define y controla la estrategia de mejora y el grupo de procesos que conduce el proyecto de mejora para lograr los resultados esperados.
OPD	Grupo de procesos, equipos de trabajo	Función de gestión de procesos que se apoya en recursos de la organización o en el propio grupo de procesos para definir y actualizar los activos de procesos requeridos
OT	Grupo de procesos, responsable de capacitación o RR.HH.	Función de apoyo a la gestión de procesos que se cubre frecuentemente por el área de recursos humanos o bien por especialistas responsables de capacitación
IPM	Líder o jefe de proyecto	Actividades de gestión de proyectos que involucra al equipo de trabajo y representantes de grupos y áreas
RSKM
RD	Miembros del equipo de trabajo con responsabilidades en el análisis, diseño, desarrollo, construcción y pruebas de los productos	Funciones de ingeniería para la concepción, diseño, desarrollo y pruebas de los productos y servicios. En GP2.4 se menciona la existencia de un arquitecto de producto o de solución que supervisa la consistencia del producto desde su diseño a su evolución posterior.
TS
PI
VER
VAL
DAR	Líder o jefe de proyecto, miembros del equipo de trabajo, responsables de áreas	Función de apoyo para actividades de gestión o ingeniería donde se requiere la toma de decisiones.