Procesos, BPM y CMMI

BPM ha revolucionado en cierta forma la gestión de las organizaciones, centrando el enfoque hacia los procesos. CMMI por su parte tiene años promoviendo mejores prácticas en la industria que facilitan la mejora de procesos. 

Entender cómo se relacionan puede contribuir a un mejor resultado en las actividades esenciales de las empresas y por tanto incidir en su crecimiento.

Preguntas clave para la definición del proceso

En el proceso de identificación, análisis y definición de un proceso se deben identificar claramente las necesidades, requisitos y resultados del mismo. Es importante realizar preguntas adecuadas para tener un flujo entendido en el menor tiempo posible, sin tantas vueltas para concretarlo.

En el modelo CMMI la definición de los procesos se establece en diferentes prácticas del área de proceso de OPD que responde a las acciones establecidas en el plan de mejora, definido como resultado de la ejecución de las actividades del ciclo de mejora, en OPF. La integración con un modelo BPMN facilita el proceso de definición e implantación pero se requiera obtener la información adecuada como base para trabajar en el proceso

Modelado de procesos con BPMN

BPMN (Business Process Modeling Notation) permite definir procesos con una notación sencilla y entendible por el usuario. Los objetos gráficos, que considera la notación, permiten establecer el flujo del proceso y complementarlo con la descripción de las actividades y características de los diferentes elementos.

En CMMI un subproceso muy recurrente tiene que ver con la identificación y seguimiento de acciones. PMC en SG2 establece las prácticas que se requieren para implementar la gestión de acciones correctivas hasta su cierre. Revisemos como se pueden establecer estas prácticas en un flujo con BPMN.

CMMI y BPMN

La implementación del modelo CMMI en una organización requiere la definición de procesos que integre las prácticas descritas en las diferentes áreas de proceso. BPMN (Business Process Modeling Notation) establece una notación estándar que facilita la documentación e interpretación de los procesos de negocio, que pueden integrar las prácticas de CMMI.