El modelo CMMI establece a nivel de prácticas genéricas en todas las áreas de proceso la necesidad de planear el proceso (GP 2.2) y establecer el proceso definido (GP 3.1) dependiendo del nivel de implementación que se quiera alcanzar.
Un proceso, para efectos de CMMI, es el conjunto de actividades que se realizan en la Organización para implantar las prácticas descritas en el modelo. Este proceso es administrado cuando genera los productos de salida del proceso de manera planeada y ejecutado de acuerdo con políticas definidas, con recursos adecuados, involucra stakeholders, es monitoreado, controlado y revisado y evaluado para cumplimiento con el proceso. Para cubrir este nivel de proceso es suficiente cumplir con las prácticas genéricas descritas por las metas genéricas 1 y 2, pero en particular en la práctica genérica 2 (GP2.2 Documentar el plan del proceso) se establecen los elementos para realizar las demás prácticas. Para documentar el plan del proceso requiere considerar:
- actividades (proceso)
- estándares y requerimiento producto
- objetivos y dependencias
- recursos, responsables y autoridad, capacitación, productos a controlar, medición, stakeholders, monitoreo y control, evaluación, revisión dirección (En esta parte se cubre la planeación de las prácticas genéricas de la 2.3 a la 2.10)
El proceso administrado es definido cuando es ajustado del conjunto de procesos estándar de la organización de acuerdo con las guías de ajuste, tiene una descripción del proceso actualizada y contribuye a los activos del proceso de la organización. Para llegar a este nivel de proceso se requiere adicionalmente cubrir las prácticas de la meta genérica 3 y en particular la GP3.1 Documentar un proceso definido. De tal manera que el proceso descrito en el plan del proceso (GP2.2) ahora no es particular del proyecto sino que es una especialización de un proceso general descrito en la Organización, por lo que todos los proyectos utilizan elementos comunes contenidos en el proceso estándar.
Establecer un proceso definido esta asociado con Integrated Project Management (IPM). La administración del projecto utilizando el plan y el proceso definido (SP1.5) es afectada por los planes de mejora definidos en la Organización y que se establecen por Organizational Process Focus (OPF). En este sentido OPF SP3.2 debe considerar como parte de la difusión del proceso estandar de la Organización en los proyectos, el apoyo que requieren para realizar los ajustes de acuerdo con las necesidades de cada proyecto y mantener actualizados sus procesos definidos en caso de cambios en el proceso estándar.
Es importante considerar como apoyo para la definición del proceso estándar de la Organización la creación de una matriz de cumplimiento de procesos contra estándares y modelos como parte del cumplimiento de las práctica SP1.1 en Organizational Process Definition (OPD)
M. en C. Carlos J. Pérez Escobar
SEI Authorized CMMI Instructor
Las áreas de proceso en el modelo CMMI se organizan, muestran y utilizan dos tipos de representaciones: Staged (Escalonada o por etapas) o Continuous (Continua). Una representación no es más que una vista diferente de la información contenida en el modelo y esencialmente proporciona la misma información.
La representación escalonada utiliza un conjunto predefinido de áreas de proceso para definir una ruta hacia la mejora en la organización y que se caracteriza por el logro de los diferentes niveles de madurez. De manera que cada nivel de madurez proporciona un conjunto de áreas de proceso que determinan el comportamiento de la organización. Están organizadas por niveles de madurez y agrupadas como se muestra en las filas de la imagen.
En la representación continua, por su parte, la organización puede seleccionar un área (o conjunto de áreas) de proceso y mejorar los procesos relacionados con ésta. En este caso se caracteriza por niveles de capacidad de cada área de proceso. Están organizadas por categorias de proceso y agrupadas como se muestra en las columnas de la imagen.
La representación escalonada es más sistemática y estructurada. El logro de un nivel de madurez establece las bases para alcanzar el siguiente nivel y permite comparar las organizaciones con resultados demostrados por otras organizaciones en más de 10 años de aplicación.
La representación continua ofrece mayor flexibilidad tanto en la selección de las áreas de proceso como el nivel de capacidad al que se quiere llegar en cada una. Aunque esta flexibilidad está limitada por las dependencias que pueden existir en el orden de implementación de las áreas de proceso. Permite mayor visibilidad del avance en cada área de proceso de manera individual.
Al final el uso de una representación u otra tiene ciertas ventajas dependiendo de la organización, pero el resultado al que se llega es el mismo con ambas representaciones debido a que contienen las mismas prácticas pero organizadas de manera diferente. De cierta forma son complementarias y puede terminar utilizando un poco de las dos.
El uso de una representación u otra, responde más a una necesidad del negocio y cultura en la implantación de procesos. Al final cuando se toma la representación escalonada, el uso de la representación continua permite evaluar a mejor detalle la implementación de las prácticas. En el caso de utilizar la representación continua, el entendimiento del orden de implementación de la representación escalonada facilita la selección de las áreas de proceso más adecuadas.
